Addebtio "Accrediti Extra" Fattura Acqua

Gentili sig.ri di Aduc, sono registrato al vostro sito da qualche anno ma non sono ancora diventato un socio sostenitore. Venendo a noi, ho ricevuto improvvisamente e senza alcun preavviso ne informativa una bolletta dell'acqua dove mi sono stati addebitati "3 solleciti dei mesi precedenti" in cui pur avendo pagato regolarmente tutte le bollette dell'acqua (anche se qualcuna con un po' di ritardo) non avevo mai visto prima e non mi era mai accaduto. Vi invio la lettera che mi è arrivata da Acque SPA dopo che ho chiesto loro spiegazioni in merito. Ovviamente per motivi di tutela personale ho cancellato i codici delle mie bollette riportati nel documento word che vi metto in allegato perchè non essendo ancora una consulenza e non sapendo se possibile approfondire la questione con voi, preferisco prima capire se a parere vostro risulta tutto normale o se invece c'è qualcosa di strano che non torna. Questo genere di spese in passato non le avevo mai ricevute sulle bollette dell'acqua, e mi è capitato qualche altra volta in di pagare con un po di ritardo ma non per questo mi sono stati addebbitati dei costi extra. Non è che ci stanno marciando sopra? Perchè anche le bollette dell'acqua sono improvvisamente aumentate a dismisura e sono costosissime molto più degli anni scorsi, eppure non si tratta di gas e luce. Sperando di ricevere gentilmente vostre notizie porgo i miei più cordiali saluti.
Alessandro, dalla provincia di FI