Buongiorno,
Ho cambiato mesi fa gestore telefonico e ricevo tutt'ora fatture da Tim per addebito kit Google nest mini. Desidero fare notare che mi è stato inviato senza alcuna richiesta da parte mia e senza nessuna segnalazione di eventuali addebito e costi.
Posso richiedere il rimborso di quanto pagato? A quanto indicato in fattura ci sarebbero 48 rate da circa 6 euro... Mi sembra un costo esorbitante per una cosa mai chiesta e mai utilizzata.
Grazie per un vs.riscontro.
Buona giornata
Federica, dalla provincia di TO

Risposta:
lei puo' procedere nel reclamo e richiesta di rimborso se riesce a dimostrare di non aver mai richiesto a TIM l'acquisto dell'apparato specie se alle condizioni rateali da lei citate, comparate con il pagamento in unica risoluzione di 35,90 €, come pubblicato sul sito del gestore.
Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
intimando il ritiro delle indebite pretese e il rimborso di quanto versato ingiustificatamente.
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato