Addebito ripristino reso

buonasera,
la scorsa domenica ho ritirato presso negozio UNIEURO del centro commerciale Punta di Ferro di Forlì un notebook marca LENOVO che avevo ordinato on-line la stessa mattina.
Al prezzo di € 499.99 ho ritirato un computer che rispecchiava le mie aspettative con Windows10 già preinstallato, portato a casa ed avviato ho avuto notifica di 4GB disponibili per ulteriore aggiornamento di Windows10. Fatto tutti gli aggiornamenti ad un seguente riavvio il computer risultava inutilizzabile (schermata nera con palline che formavano un cerchio sul lato inferiore del monitor).Ho pazientato un giorno ma non vedendo risultati ho reimballato il computer e mi sono recato al punto vendita del ritiro.
Ho raccontato tutto al tecnico ed esso mi ha informato che occorreva eseguire il ripristino della macchina; ho ribattuto che l'acquisto era solo di pochissimi giorni e non accettavo di ritirare un computer ripristinato ma esigevo il cambio con altro e possibilmente non stesso modello e marca. Una volta chiesto il parere del responsabile mi è stata rilasciata una nota di accredito di € 499,99 ma mi si richiedevano € 15,00 per ripristino del reso, che comunque andava effettuato. Ho pagato per non dilungarmi su questioni che al momento non mi interessavano.
La sera stessa ho comprato alto computer sfruttando la nota di credito ed aggiungendo € 99,01.
Non trovo giusto la spesa per il ripristino!!!
Non ritengo di avere colpe se uso un computer appena acquistato e questo si blocca.
Allego documenti inerenti al mio racconto
Massimiliano, da Forlì (FC)