Cara ADUC
Addebito parcheggio FS Roma Termini
Domanda
26 gennaio 2025
In data 18 gennaio 2025 ho noleggiato una vettura Enjoy nel parcheggio dedicato FS piastra della stazione di Roma Termini. All'uscita del parcheggio la barra non si è aperta nonostante la richiesta di un operatore ed il visore indicava la necessità di versare € 1,99. Anche se non dovuto, vista la coda di auto generata, decido di utilizzare la carta di credito per pagare riservandomi di chiederne il rimborso ad Enjoy. Con mia sorpresa verifico un addebito di € 1.030,50. Ho
contattato telefonicamente, per e-mail e via PEC, il parcheggio FS, ed Enjoy ed entrambi si sono dichiarati non responsabili e non intendono procedere al rimborso dell'importo arbitrariamente prelevato.
Come posso fare per tutelare i miei diritti?
Giancarlo, dalla provincia di MI
Come posso fare per tutelare i miei diritti?
Giancarlo, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
intimando ad entrambi i gestori dei servizi utilizzati di provvedere solidalmente al rimborso immediato del prelievo, al momento ingiustificato, dalla sua carta di credito; si valutera' altrimenti anche l'ipotesi di inoltrare un esposto/denuncia all'autorita' giudiziaria.
Nel caso in cui le società non accolgano la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
intimando ad entrambi i gestori dei servizi utilizzati di provvedere solidalmente al rimborso immediato del prelievo, al momento ingiustificato, dalla sua carta di credito; si valutera' altrimenti anche l'ipotesi di inoltrare un esposto/denuncia all'autorita' giudiziaria.
Nel caso in cui le società non accolgano la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
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