Cara ADUC
addebito non autorizzato su sito d'ncontri
Domanda
12 aprile 2021
Gentili Signori,
l'anno scorso a giugno 2020 mi sono iscritto al sito "www.incontra-milf.com" e da subito (nei 14 gg previsti) ho cercato di disdire scrivendo al seguente indirizzo e mail "[email protected]" il contratto.
La loro risposta fu che l'addebito su CC 74,70 per i tre mesi richiesti sarebbe comunque avvenuto, in quanto avevo già usufruito del servizio.
Purtroppo non avevo disdetto l'account e, superficialmente, ho pensato che allo scadere del termine dei tre mesi non vi sarebbe stato il rinnovo se non in forma esplicita.
Invece costoro mi hanno addebitato ulteriormente le seguenti somme
• di € 74,70 con data operazione 28/09/2020;
• di € 74,70 con data operazione 27/12/2020;
• di € 74,70 con data operazione 31/03/2021.
Dubbio anche l'ultimo addebito che è avvenuto con una diversa descrizione, ovvero, anziché della DATABLASTER AG ZUGERSTRASSE la voce riporta DATENINFO.CH ZUGERSTRASSE CH.
Il servizio non è stato più usato dal sottoscritto, tranne ieri che avevo capito che l'account era ancora attivo e per disdirlo.
Ho già scritto alla mail su indicata una mail di diffida relativo all'agli addebiti e richiesta di rimborso (allego file).
Dato che sono sicuro di non ottenere alcuna soddisfazione chiedo il vostro supporto.
Questo è l'indirizzo della loro sede DATABLASTER AG
Zugerstrasse 6, 6330 Cham, Switzerland
Fax: +442034118814
Rolando, dalla provincia di BZ
l'anno scorso a giugno 2020 mi sono iscritto al sito "www.incontra-milf.com" e da subito (nei 14 gg previsti) ho cercato di disdire scrivendo al seguente indirizzo e mail "[email protected]" il contratto.
La loro risposta fu che l'addebito su CC 74,70 per i tre mesi richiesti sarebbe comunque avvenuto, in quanto avevo già usufruito del servizio.
Purtroppo non avevo disdetto l'account e, superficialmente, ho pensato che allo scadere del termine dei tre mesi non vi sarebbe stato il rinnovo se non in forma esplicita.
Invece costoro mi hanno addebitato ulteriormente le seguenti somme
• di € 74,70 con data operazione 28/09/2020;
• di € 74,70 con data operazione 27/12/2020;
• di € 74,70 con data operazione 31/03/2021.
Dubbio anche l'ultimo addebito che è avvenuto con una diversa descrizione, ovvero, anziché della DATABLASTER AG ZUGERSTRASSE la voce riporta DATENINFO.CH ZUGERSTRASSE CH.
Il servizio non è stato più usato dal sottoscritto, tranne ieri che avevo capito che l'account era ancora attivo e per disdirlo.
Ho già scritto alla mail su indicata una mail di diffida relativo all'agli addebiti e richiesta di rimborso (allego file).
Dato che sono sicuro di non ottenere alcuna soddisfazione chiedo il vostro supporto.
Questo è l'indirizzo della loro sede DATABLASTER AG
Zugerstrasse 6, 6330 Cham, Switzerland
Fax: +442034118814
Rolando, dalla provincia di BZ
Risposta ADUC
lo dice anche lei "non avevo disdetto l'account" e, purtroppo, ci sembra che non ha controllato gli addebiti sul suo conto o sulla carta di credito, sì da rendersi conto cosa accadeva.
A questo punto, faccia subito la disdetta (meglio con raccomandata A/R) e per il trascorso verifichi se nelle condizioni era previsto o meno il rinnovo automatico in forma esplicita. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
A questo punto, faccia subito la disdetta (meglio con raccomandata A/R) e per il trascorso verifichi se nelle condizioni era previsto o meno il rinnovo automatico in forma esplicita. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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