Cara ADUC
addebito eccessivo vodafone
Domanda
16 ottobre 2014
Gentilissima ADUC buongiorno! Ho bisogno di una Vostra consulenza riguardo ad una chiusura contratto VODAFONE Mobile ed un addebito eccessivo (da 400€ a quasi 800€) sulla mia carta di credito. Ho già scritto una comunicazione (come da loro richiesta) alla sede della Carta del quale sono titolare. Vi allego tale comunicazione ed il file dell'estratto conto CC,(escludendo alcuni dati), dove è spiegato tutto.
Grazie infinite.
Franco, da Roma (RM)
Grazie infinite.
Franco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
il nostro consiglio, se ancora può farlo, è quello di bloccare l'addebito della somma.
Invii immediatamente una pec o una raccomandata a/r, alla sede legale della Vodafone, di diffida contestando la pretesa di pagamento e l'indebito prelievo.
Chieda, inoltre, di conoscere nel dettaglio su cosa si fonda la pretesa.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di mancata risposta si rivolga al Corecom, ente preposto alla risoluzione delle problematiche insorte con le compagnie telefoniche:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Invii immediatamente una pec o una raccomandata a/r, alla sede legale della Vodafone, di diffida contestando la pretesa di pagamento e l'indebito prelievo.
Chieda, inoltre, di conoscere nel dettaglio su cosa si fonda la pretesa.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di mancata risposta si rivolga al Corecom, ente preposto alla risoluzione delle problematiche insorte con le compagnie telefoniche:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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