Addebito Costo di Disattivazione TeleTu

Salve, con la presente volevo portarvi all'attenzione la mia situazione.
Il 19 Gennaio 2011 ho richiesto l'attivazione di una linea telefonica e servizio adsl con Tele Tu, promozione per 24 mesi, a Luglio 2013 sono passato da Tele tu a Telecom italia con lo stesso numero telefonico. Premetto che ho aspettato appunto i 24 mesi di contratto per cambiare operatore, questo perché nel corso del contratto con Tele tu il servizio adsl fornito partendo con una velocità iniziale di 2,5 mega è scesa a 0.5 nell'ultimi 5 mesi e in più per servizi pagati quali "elenco telefonico" ma mai ricevuto, per non incorrere in sanzioni. Ma nell'ultima fattura mi viene addebitato "Costo di disattivazione €40".
Ora consultando Internet ho notato che:
- 1° non e corretto dopo l'entrata in vigore della legge Bersani e del libero mercato,
- 2° nel caso si passi da un operatore all'altro tale importo non dovrebbe essere richiesto,
- 3° molti operatori, tra cui Tele tu che è una delle principali, sono stati sanzionati dall'Antitrust per comportamenti non corretti,
- 4° Coloro che hanno fatto ricorso hanno quasi sempre vinto.
A tale situazione cosa mi consigliate di fare, sarebbe utile fornire il modulo D riempito dell'AGCOM? Grato di un vostro interessamento per tale vicenda, non prima e l'ultima, di un cittadino stanco di tutto questo sistema, vi auguro saluti e buone vacanze estive.
Davide, da Cave (RM)