addebito costi verifica doganale

Salve, invio la presente per richiedere un consulto sulla questione a seguire. Agli inizi di Dicembre ho fatto arrivare, per motivi di lavoro, della merce dall'estero con spedizioniere via mare a mezzo container. Arrivata la merce nel porto di Napoli, essa tuttavia è stata sottoposta per diversi giorni a controlli da parte della Agenzia delle dogane ed in considerazione di ciò la medesima è stata trattenuta in deposito nei medesimi container dalla società di spedizioni per un tempo maggiore di quello preventivato. Terminate la verifiche doganali e svincolati i container, nondimeno, la società che si è occupata della spedizione mi ha addebitato maggiori costi asseritamente dovuti alla verifica effettuata ed al relativo prolungarsi del deposito, benché non dipesi da me. Nel dettaglio, mi sono stati addebitati 2000 Euro per "verifiche doganali", 950 Euro per "movimentazione verifica doganale" e 200 Euro per "assistenza verifica doganale".
Per la necessità di acquisire la merce ho pagato gli importi richiesti, ma vorrei agire per il recupero delle somme ed il ristoro del danno subito. A tal fine, devo rivolgermi alla Agenzia delle Dogane lamentando il ritardo negli accertamenti e quindi il prodursi dei costi, o rivolgermi allo spedizioniere evidenziando la non addebitabilità delle somme dovute ad evento non prevedibile e indipendente dalla mia condotta? In ogni caso, quale sarebbe la miglior azione da intraprendere?
Cordiali saluti
Loredana, dalla provincia di CE