3 - addebito costi aggiuntivi

Sono intestatario di una sim dati con il gestore 3 con piano internet a volume e mi è capitato che mi venissero addebitati dei costi aggiuntivi per servizi aggiuntivi tipo VETRYA e MOBY CAST mai richiesti, contatto il servizio clienti e dopo minacce di denuncia riesco a farli disattivare chiedendone il rimborso,
ovviamente con esito negativo.
Si è inoltre verificato che per cause non dipendenti da me una fattura venisse pagata con rid bancario in ritardo di una settimana e pretendessero gli interessi di mora di 5€ + iva.
Infine mi sono visto addebitate delle voci CU-UMTS (in due fatture distinte di € 11 + 6,50) per volume 0 e secondi 0 come da dettaglio traffico del 24 gennaio 2017 che, dicono al servizio clienti, trattasi di gettoni extra soglia, ho quindi chiesto che venisse attivato un blocco quando il mio traffico raggiunga la soglia prevista dal contratto ma mi hanno risposto che già esiste e si blocca quando la spesa raggiunge la soglia di 50€ allorchè gli ho risposo che esiste una delibera a tutela del consumatore che lo prevede e che io fino a qualche tempo fa utilizzavo per collegarmi in internet una ricaricabile che raggiunta la soglia
prevista dal traffico dati veniva bloccato. Risultato? l'operatore ha chiuso la telefonata
Corrado, da Spigno Saturnia (LT)