Addebiti Europcar immotivati

E' la seconda volta nel giro di due mesi che mi ritrovo a segnalare l'ennesimo disservizio/presa in giro/truffa da parte di Europcar. Ho noleggiato un' auto alle 20.00 del 04/09, auto riconsegnata puntualmente alle 16.00 del giorno dopo. La fattura rilasciatami, con tanto di firma, timbro e rassicurazioni da parte del personale presente in agenzia, è di 78 euro senza alcuna spesa extra. Torno a casa e i 78 euro lievitano a 148, con 50 euro extra di noleggio one way di cui non c'era traccia né al momento della prenotazione, né al momento del pagamento in agenzia. Per la seconda volta mi ritrovo dunque con un addebito ingiustificato e sopratutto non segnalato, addebito che, tra le altre cose, non compare in nessun punto della fattura in mio possesso. La prima volta ho pensato ad un errore, ma adesso devo leggere questo spiacevole episodio come una TOTALE mancanza di trasparenza, serietà ed onestà. In che modo posso far valere i miei diritti? in allegato invio lettera di prenotazione con firma e timbro dell'addetto che mi ha anche rassicurato sul costo finale.
cordialmente,
Fabio, da Desenzano Del Garda (BS)