Acquisto sussidio informatico con aliquota 4%

Salve, sono un disabile motorio con certificato di handicap grave L.104/92 in situazione di gravità permanente e in possesso della prescrizione autorizzativa, datata 25/01/16, da parte del medico specialista della ASL di appartenenza attestante il collegamento funzionale tra la menomazione e l’acquisto di mezzi informatici (pc, ecc.). Il sito www.eprice.it mi dice che non può procedere a vendermi un monitor per pc con iva al 4% in quanto il documento deve essere rilasciato entro i sei mesi precedenti alla data dell'ordine e deve riportare il prodotto che si intende acquistare in questo specifico ordine (MONITOR PC). Tale normativa è per me sconosciuta. Vi chiedo se il sito di e-commerce in questione sta effettuando un abuso. Qualora fosse il contrario chiedo quale sia il riferimento normativo. Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti.
Giovanni, da Foggia (FG)