Giovedì 13 agosto 2026
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Cara ADUC

acquisto prodotto usato su subito.it difettoso

12 marzo 2023
Domanda 12 marzo 2023
buonasera sono federico espongo quanto segue: a fine ottobre ho acquistato una maschera da scherma su subito.it dopo aver svincolato la vendita ho scoperto che erano stati taciuti dei difetti che ne compromettevano l'utilizzo e mi sono rivolto subito a paypal per bloccare il pagamento che avevo richiesto a rate. da una parte paypal mi diceva che potevo fare reclamo a pagamento completato dall'altra portava avanti la procedura di reclamo fino ad arrivare alla richiesta di restituzione del prodotto che effettuavo. dopo aver effettuato il reso paypal ha risposto che il venditore non accettava e quindi respingeva il reclamo.vio oggi mi trovo con paypal che mi ha chiesto di restituire il prodotto ma che mi chiede i soldi per lo stesso e contemporaneamente non ho piu' il bene acquistato nelle mie dispobibilità. la mia segnalazione di prodotto non conforme e' stata fatta negli 8 giorni dall'acquisto e volevo avvalermi del diritto sancito dall Art. 1490 codice civile - Garanzia per i vizi della cosa venduta non su una richiesta al venditore di chiedere se disponibile al reso. la mia banca ha stornato i pagamenti a mio favore fatti verso paypal ritenendo applicabile tale articolo e tenuto conto della restituzione del bene acquistato. grazie
Marcella

Risposta ADUC
purtroppo si è affidato a procedure non conformi alla natura del suo problema, fidandosi anche della notorietà delle procedure Paypal per risolvere questioni di cui non hanno nessuna competenza e che funzionano solo per "moral suasion".
Il suo acquisto ha un vizio di conformità e lei può pretendere riparazione, sostituzione o resa dei soldi rivolgendosi direttamente al venditore, senza intermediari come quelli che ha usato e che appesantiscono la procedura.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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