Cara ADUC
acquisto prodotto usato su subito.it difettoso
Domanda
12 marzo 2023
buonasera sono federico espongo quanto segue: a fine ottobre ho
acquistato una maschera da scherma su subito.it dopo aver svincolato
la vendita ho scoperto che erano stati taciuti dei difetti che ne
compromettevano l'utilizzo e mi sono rivolto subito a paypal per
bloccare il pagamento che avevo richiesto a rate. da una parte paypal
mi diceva che potevo fare reclamo a pagamento completato dall'altra
portava avanti la procedura di reclamo fino ad arrivare alla richiesta
di restituzione del prodotto che effettuavo. dopo aver effettuato il
reso paypal ha risposto che il venditore non accettava e quindi
respingeva il reclamo.vio oggi mi trovo con paypal che mi ha chiesto di
restituire il prodotto ma che mi chiede i soldi per lo stesso e
contemporaneamente non ho piu' il bene acquistato nelle mie
dispobibilità. la mia segnalazione di prodotto non conforme e' stata
fatta negli 8 giorni dall'acquisto e volevo avvalermi del diritto
sancito dall Art. 1490 codice civile - Garanzia per i vizi della cosa
venduta non su una richiesta al venditore di chiedere se disponibile
al reso.
la mia banca ha stornato i pagamenti a mio favore fatti verso paypal
ritenendo applicabile tale articolo e tenuto conto della restituzione
del bene acquistato.
grazie
Marcella
Marcella
Risposta ADUC
purtroppo si è affidato a procedure non conformi alla natura del suo problema, fidandosi anche della notorietà delle procedure Paypal per risolvere questioni di cui non hanno nessuna competenza e che funzionano solo per "moral suasion".
Il suo acquisto ha un vizio di conformità e lei può pretendere riparazione, sostituzione o resa dei soldi rivolgendosi direttamente al venditore, senza intermediari come quelli che ha usato e che appesantiscono la procedura.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Il suo acquisto ha un vizio di conformità e lei può pretendere riparazione, sostituzione o resa dei soldi rivolgendosi direttamente al venditore, senza intermediari come quelli che ha usato e che appesantiscono la procedura.
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Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
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