Cara ADUC
Acquisto prodotto obsoleto
Domanda
17 giugno 2017
Buongiorno,
ho acquistato on line su un sito molto noto delle sedie.
Durante il montaggio per mia colpa una sedia si è danneggiata.
Ho scritto alla casa costruttrice per chiedere la parte di ricambio e ho scoperto che le sedie acquistate poche settimane prima sono fuori produzione da molti anni e non sono più disponibili parti di ricambio.
Mi chiedo se c'è qualche responsabilità del venditore per avermi venduto un prodotto obsoleto senza avermi avvisato oppure il rischio è tutto a mio carico.
Grazie.
Cordiali Saluti
Luca, da Roma (RM)
ho acquistato on line su un sito molto noto delle sedie.
Durante il montaggio per mia colpa una sedia si è danneggiata.
Ho scritto alla casa costruttrice per chiedere la parte di ricambio e ho scoperto che le sedie acquistate poche settimane prima sono fuori produzione da molti anni e non sono più disponibili parti di ricambio.
Mi chiedo se c'è qualche responsabilità del venditore per avermi venduto un prodotto obsoleto senza avermi avvisato oppure il rischio è tutto a mio carico.
Grazie.
Cordiali Saluti
Luca, da Roma (RM)
Risposta ADUC
se la garanzia legale di due anni del venditore non è scaduta, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la difformità del prodotto e la sua sostituzione con altro analogo o superiore.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la difformità del prodotto e la sua sostituzione con altro analogo o superiore.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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