Cara ADUC
Acquisto prodotto digitale
Domanda
13 dicembre 2019
Salve, ho acquistato un prodotto in digitale Panda Global Protection, nel loro canale ufficiale https://www.pandasecurity.com/security-
promotion/?
reg=IT&lang=it&campaign=mobile1905&track=109162&coupon=30OFFMULTIP&gcl
id=CjwKCAiAxMLvBRBNEiwAKhr-nI8VZFY-ZfyT0QUKt2MBY9hlReomGNYblu_cevBip_-
zbxq1_CmGHRoC6A0QAvD_BwE per 36 mesi, durante l'acquisto mi hanno assegnato un codice che doveva durare 36 mesi (3 anni) ma dopo 1 anno e 3 mesi questo codice non lo posso utilizzare e non vogliono sbloccare la situazione, anzi mi invitano a comprare un'altra licenza nonostante che quella che già ho i giorni rimanenti sono di 632 giorni, cosa mi consigliate di fare? Posso denunciare l accaduto?
Grazie buona giornata
Daniele, dalla provincia di ME
promotion/?
reg=IT&lang=it&campaign=mobile1905&track=109162&coupon=30OFFMULTIP&gcl
id=CjwKCAiAxMLvBRBNEiwAKhr-nI8VZFY-ZfyT0QUKt2MBY9hlReomGNYblu_cevBip_-
zbxq1_CmGHRoC6A0QAvD_BwE per 36 mesi, durante l'acquisto mi hanno assegnato un codice che doveva durare 36 mesi (3 anni) ma dopo 1 anno e 3 mesi questo codice non lo posso utilizzare e non vogliono sbloccare la situazione, anzi mi invitano a comprare un'altra licenza nonostante che quella che già ho i giorni rimanenti sono di 632 giorni, cosa mi consigliate di fare? Posso denunciare l accaduto?
Grazie buona giornata
Daniele, dalla provincia di ME
Risposta ADUC
faccia una diffida per iscritto denunciando tutte le irregolarità alla società e chiedendo l'utilizzo del codice assegnato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti