Acquisto e posa in opera infissi

Buongiorno, nel 2015 nell'ambito di una ristrutturazione ho sostituito gli infissi esistenti con degli altri che avrebbero dovuto garantire isolamento termico e acustico con conseguente risparmio energetico. Già Dopo pochi mesi coi primi freddi mi sono resa conto della presenza di spifferi importanti (da riuscire a spostare tende) e sibili di vento molto forti. Ho segnalato subito il problema all'installatore che dopo una iniziale negazione del problema ha cominciato nel corso degli anni ad una serie di mini interventi "penso palliativi" che a detta sua avrebbero dovuto risolvere il problema... (inserimento spazzole, silicone, materiale coibentate) ma senza avere mai risolto il problema con la casa di fatto impraticabile in caso di vento. Purtroppo i primi reclami sono avvenuti solo telefonicamente o di persona e dal 2016 sono documentabili con video e messaggi WhatsApp.
Cosa posso fare a mia tutela? Posso pretendere ovviamente a costo zero che l'installatore smonti se necessario l'intero infisso per cercare il problema? Posso chiedere la restituzione di tutto o parte della cifra pagata o posso
(vista la inutilità degli interventi posti in essere fino ad ora,rivolgermi ad altra ditta e rivalersi sulla prima per le spese che dovrò affrontare?
Grazie
Paola, dalla provincia di PA