acquisto online

buon giorno
ho acquistato una lavastoviglie dal sito EURONICS pagando con paypal, il giorno 11 aprile ho ricevuto la mail di conferma della presa in carico dell'ordine e la fattura.
ad oggi non ho ancora ricevuto la lavastoviglie.
Ho telefonato al servizio clienti: la prima volta mi hanno detto che verificavano. la seconda volta mi hanno detto che la lavastoviglie era stata affidata al corriere ma l'operatore confermava il ritardo.
ho scritto una mail sempre al servizio clienti e mi rispondono confermando che hanno consegnato il giorno 24 aprile la lavastoviglie al corriere e che questo ha determinati tempi per la consegna, a seconda delle destinazioni.
Il sito, se non erro, dice che l'ordine viene evaso il giorno successivo per pagamento con carta di credito o paypal.
Come faccio a protestare per il disservizio? posso chiedere una sorta di risarcimento danno per il ritardo di consegna?
Grazie
Claudia, da Galliate (NO)