Acquisto online

Buongiorno, vi chiedo aiuto per sapere come comportarmi nei confronti di un sito da cui ho fatto degli acquisti. Lo scorso luglio ho acquistato due t-shirt dal sito findiemerch.com, sfortunamtamente è arrivata solo una delle due magliette (recapitatami tra l'altro nella buca delle lettere senza un incaricato che potesse confermare l'avvenuta ricezione del pacco) e non ho nessuna notizia riguardante lo stato della consegna dell'altra. Ho già scritto ripetute volte al sito per sapere lo stato della mia spedizione, o se mi potevano dare il codice della spedizione per poterla tracciare ma non ho ottenuto risposta alcuna, anzi mui sono oggi accorto che i messaggi che gli avevo inviato e che dovrebbero comparire nella mia area personale del sito sono stati cancellati. Avendo esaurito la pazienza vi chiedo se ci sono gli estremi per minacciarli di un'azione legale ed in caso di passare all'azione. Vi ringrazio dell'attenzione e vi porgo cortesi saluti,
Marco, da Padova (PD)