Cara ADUC
Acquisto online
Domanda
21 settembre 2013
Buonasera a tutti,
sto valutando se procedere a una denuncia contro la ditta
che ha il sito seguente:
http://www.mrelettronica.it/home.html
A distanza di quasi un mese non hanno ancora provveduto a recapitare
il mio TV pagato in anticipo online 726 euro.
Il numero di telefono è praticamente finto perchè risponde una
musichetta che dopo due minuti stacca automaticamente la
comunicazione.
Fino a questo momento ho scritto loro una sessantina di mail...
Utilizzano la storiella che si servono da un fornitore francese per
motivare le perdite di tempo:
a me sono arrivati a scrivere di un problema che aveva danneggiato il
mio tv al momento della spedizione e bisognava fare l'ordine da capo.
Non so neppure se verrò rimborsato senza dover ricorrere ad
un avvocato e se basterà.
si appoggiano a un conto online con la IW Bank alla quale ho già
provveduto a segnalare l'attività di questi signori.
In alternativa all'avvocato volevo chiedervi, in definitiva, se ho
qualche modo per tornare in possesso dei miei soldi.
Grazie a tutti
Maurizio
Maurizio
Risposta ADUC
questo ciò che dovrebbe fare:
1. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
3. Faccia un esposto alla Polizia Postale, se ritiene di essere vittima di reato (le consigliamo di farlo solo se ritiene di essere stato truffato);
4. Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
3. Faccia un esposto alla Polizia Postale, se ritiene di essere vittima di reato (le consigliamo di farlo solo se ritiene di essere stato truffato);
4. Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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