Acquisto online - prodotto diverso da foto e descrizione

Spett.le Aduc, ho un piccolo dubbio riguardo il da farsi in seguito ad un acquisto effettuato online e vi chiedo dunque, gentilmente, un consiglio.
Ho acquistato un prodotto di una nota marca di elettrodomestici sul sito internet di un altrettanto nota catena italiana di negozi specializzati in prodotti di informatica, telefonia ed elettrodomestici.
Il prodotto in questione, nella pagina di vendita, presenta foto e descrizione del modello che avrei voluto, ma non il codice (codice differente da modello a modello. Es. ccc/31 - ccc/32..).
Ahimè, durante l'acquisto non ho badato al codice bensì, come spesso credo accada a chiunque, soltanto alla foto e alla descrizione... convinto di acquistare quel prodotto. Per queste motivazioni, mi sono visto recapitare invece a casa il prodotto corrispondente al codice ma NON a foto e descrizione.
Non credete si tratti semplicemente di una vendita ingannevole?
Possono vendere in questo modo?!
Ma soprattutto, posso chiedere il rimborso o sostituzione del prodotto con quello da me scelto senza dover affrontare nessuna spesa (spese di spedizione e/o spese riguardanti l'eventuale differenza per un eventuale costo maggiore)?
Resto in attesa di una vostra risposta.
Grazie
Fabio, da San Salvo (CH)