Sabato 19 settembre 2026
Menu
Cara ADUC

Acquisto online, probabile truffa

21 dicembre 2018
Domanda 21 dicembre 2018
Salve, vi sto scrivendo per sapere come posso comportarmi relativamente ad una
spiacevole situazione nella quale mi trovo.
Ho acquistato un computer su sito risparmiatelo.it spinto da recensioni più che positive su siti affidabili, il venditore da allora era scomparso e non rispondeva su nessun canale.
E' stato creato un gruppo WhatsApp tra persone come me che hanno acquistato
da lui. A un certo punto è ricomparso e sta dando la colpa al fatto di essere andato da un fornitore all'estero(inizialmente diceva da Apple ma non ci crediamo) e che i messaggi di risposta automatica di Gmail non sono partiti. Continua a rimandare i tempi di consegna inventando frottole più varie, intanto si è intascato cifre medie di 2000€(da me 3249€) e sui suddetti siti iniziano a piovere recensioni negative.
A telefono non risponde, idem E-mail, è stato inserito su questo gruppo WhatsApp dove come ultimo messaggio ha scritto che chi lo denuncerà riceverà a sua volta denuncia per diffamazione.
Ora, dato che si tratta di pagamento a mezzo bonifico bancario, vorrei sapere
come posso muovermi in quanto non risulta che abbia la PEC seppur obbligatoria.
La sua partita IVA è aperta dal 2013 quindi non è un'azienda aperta ieri. Ad alcuni ha inviato fattura, ad altri no, io non la ho ricevuta.
Vi ringrazio innanzitutto per l'attenzione e vorrei sapere se posso ottenere da voi un aiuto per sapere come affrontare la cosa, ovviamente sotto compenso.
Grazie, cordiali saluti.
Gioele, dalla provincia di PO

Risposta ADUC
per iniziare un contenzioso commerciale, il consumatore deve farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →