Acquisto online non recapitato

Buongiorno il 15 aprile ho acquistato online sul sito https://www.nexstore.it/ un piano a induzione e relativa garanzia aggiuntiva di tre anni. Ad oggi, dopo innumerevoli chiamate e promesse del rivenditore che il prodotto sarebbe stato consegnato, il prodotto non è ancora arrivato. Il venditore ha bloccato il mio numero e non posso più contattarlo. Il pagamento è stato effettuato con carta di credito. Come posso fare per risolvere il contratto e ottenere il rimborso? Grazie
Adriano, dalla provincia di BS