Cara ADUC
Acquisto online non consegnato
Domanda
16 ottobre 2021
Buongiorno,
ho acquistato un articolo per il mio cane tramite un sito
sponsorizzato su Instagram, ho poi visto esiste anche un loro sito
dedicato: puppylove.com
tuttavia da inizio settembre (data del mio acquisto con relativo
pagamento paypal di circa 50 €) sono spariti e nessuno risponde alle
mie mail e non trovo un numero di telefono fisso.
Ho visto qualche recensione (purtroppo solo dopo) e ne parlano molto male.
Posso in qualche modo tutelarmi e riavere i miei denari?
Grazie e buona giornata.
Greta, dalla provincia di GE
Greta, dalla provincia di GE
Risposta ADUC
si tratta di un sito inglese. Qui i loro indirizzi: https://it.puppylove.com/pages/mentions-legales
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Inoltre faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Inoltre faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare
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