Acquisto online e Diritto di recesso

Salve,
ho una controversia con un Veditore E-commerce, ho acquistato un oggetto (Cuffie Stereo) da lui, sono arrivate e le ho provate in maniera consona e diligente, ora loro sostengono che non posso usufruire del Diritto di Recesso proprio perche le ho usate anche se in maniera piu che diligente, cosa in netto contrasto, secondo il D.Lgsl 206/2005 Art. 67 comma 2 in cui dice chiaramente il contrario, nel loro sito si fa riferimento invece alla legge D.Lgs. 185/1999, e dicono che si attengono a quella legge e quanto indicato nel loro sito nella sezione "Diritto di recesso" dove è scritto che l'oggetto non deve essere aperto.
Ora mi chiedo...
1)questo lo so quasi per certo ma lo chiedo per sicurezza..Ogni condizione contraria alla legge scritta nel loro sito web anche se precontrattuale è annullata dalla legge stessa giusto?
2)La legge 206/2005 integra/sostituisce la legge 185/1999 giusto?
se si... allora perchè non vogliono fornirmi il mio diritto? posso obbligarli in qualche modo?
Ringrazio e saluto
Mirko, da Fermo (AP)