Cara ADUC
acquisto on-line
Domanda
18 marzo 2017
Buongiorno, ho acquistato un divano letto dal sito WWW.INSIDE75.IT, pagandolo interamente al momento dell'ordine.
La consegna era prevista per fine febbraio/prima settimana di marzo.
Considerato che il sito ha sede in Francia, ho provato a contattare solo per e-mail più volte il servizio clienti senza avere alcuna risposta.
Come posso agire ora per avere informazioni circa la consegna del divano? Spero non sia tutta una truffa!
Silvia, da Sorbolo (PR)
La consegna era prevista per fine febbraio/prima settimana di marzo.
Considerato che il sito ha sede in Francia, ho provato a contattare solo per e-mail più volte il servizio clienti senza avere alcuna risposta.
Come posso agire ora per avere informazioni circa la consegna del divano? Spero non sia tutta una truffa!
Silvia, da Sorbolo (PR)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la consegna non oltre XX gg dal termine pattuito nell'ordine, altrimenti ritenendo risolto il contratto per inadempimento e rimborso della somma versata.
In caso di mancata risposta, qui la ns scheda di approfondimento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/contratti+controversie+stranieri_17897.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la consegna non oltre XX gg dal termine pattuito nell'ordine, altrimenti ritenendo risolto il contratto per inadempimento e rimborso della somma versata.
In caso di mancata risposta, qui la ns scheda di approfondimento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/contratti+controversie+stranieri_17897.php
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