Cara ADUC
Acquisto on-line
Domanda
13 gennaio 2016
Ho comprato tramite il sito “subito.it” delle bottiglie di vino, l’offerta proposta era la seguente:
“Vino da collezione (con la foto di due bottiglie) VERO AFFARE – Vendo bottiglie di vino da collezione ben conservate in cantina” con la descrizione delle 35 bottiglie. Il Tutto a 250,00€ + 30,00 € per le spese di spedizione.
Quando ho aperto il pacco con le bottiglie ho contestato a questo signore, quanto segue:
1. Le bottiglie non erano ben conservate in cantina (come dall’inserzione) perché tutte le bottiglie macchiano le mani con una polvere nera che si attacca alle mani che per levare queste macchie di nero occorre acqua e sapone;
2. Che a causa di questa polvere nera le etichette appena si leggono;
3. La metà delle bottiglie ha l’etichetta danneggiata, e due l’hanno completa staccata;
4. Cinque bottiglie a causa del tappo danneggiato hanno perso il vino e quindi completamente da buttare.
Con uno scambio di email, nel tentativo di trovare un accorso con questo signore, ho fatto presente, inviando anche le foto delle bottiglie più danneggiate, che quanto pubblicizzato non corrispondeva per niente alla realtà delle bottiglie.
Di fronte ad un fatto così evidente mi ha risposto:
a) Di restituirgli le bottiglie con corriere spesa (da 30,00 € - a 70,00 €) a mio carico;
b) Parole testuali: “purtroppo non mi sono accorto che c’erano cinque bottiglie danneggiate …..considerando il costo totale di 250,00 € per le 35 bottiglie, con un valore medio di circa 7,00 € a bottiglia le propongo di chiudere la partita accreditandole 40,00 €”;
Considerato il valore della spesa con altre risposte, avrei sorvolato su quanto accaduto.
Questa mi sembra l’ennesima situazione pro-furbi, poiché anche la redazione del sito “SUBITO.IT” pur riconoscendo CHE SONO STATO DANNEGGIATO non può entrare in merito a quanto accade fra privati.
C’è un modo per difendersi da questo signore che non si è accorto delle bottiglie danneggiate che usa termini ingannevoli, “Vino da Collezione e bottiglie ben conservate”.
Grazie
Sauro, da Bucine (AR)
“Vino da collezione (con la foto di due bottiglie) VERO AFFARE – Vendo bottiglie di vino da collezione ben conservate in cantina” con la descrizione delle 35 bottiglie. Il Tutto a 250,00€ + 30,00 € per le spese di spedizione.
Quando ho aperto il pacco con le bottiglie ho contestato a questo signore, quanto segue:
1. Le bottiglie non erano ben conservate in cantina (come dall’inserzione) perché tutte le bottiglie macchiano le mani con una polvere nera che si attacca alle mani che per levare queste macchie di nero occorre acqua e sapone;
2. Che a causa di questa polvere nera le etichette appena si leggono;
3. La metà delle bottiglie ha l’etichetta danneggiata, e due l’hanno completa staccata;
4. Cinque bottiglie a causa del tappo danneggiato hanno perso il vino e quindi completamente da buttare.
Con uno scambio di email, nel tentativo di trovare un accorso con questo signore, ho fatto presente, inviando anche le foto delle bottiglie più danneggiate, che quanto pubblicizzato non corrispondeva per niente alla realtà delle bottiglie.
Di fronte ad un fatto così evidente mi ha risposto:
a) Di restituirgli le bottiglie con corriere spesa (da 30,00 € - a 70,00 €) a mio carico;
b) Parole testuali: “purtroppo non mi sono accorto che c’erano cinque bottiglie danneggiate …..considerando il costo totale di 250,00 € per le 35 bottiglie, con un valore medio di circa 7,00 € a bottiglia le propongo di chiudere la partita accreditandole 40,00 €”;
Considerato il valore della spesa con altre risposte, avrei sorvolato su quanto accaduto.
Questa mi sembra l’ennesima situazione pro-furbi, poiché anche la redazione del sito “SUBITO.IT” pur riconoscendo CHE SONO STATO DANNEGGIATO non può entrare in merito a quanto accade fra privati.
C’è un modo per difendersi da questo signore che non si è accorto delle bottiglie danneggiate che usa termini ingannevoli, “Vino da Collezione e bottiglie ben conservate”.
Grazie
Sauro, da Bucine (AR)
Risposta ADUC
se l'acquisto è avvenuto tra privati non vale il codice del consumo. Tuttavia l'art. 1490 c.c. regola comunque la garanzia nei contratti di vendita. Se non le soddisfa l'accordo bonario proposto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando le sue richieste.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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