Acquisto on line

Salve,vorrei esporvi il mio problema, per aver un consiglio. Ho collaborato con un locale per le serate musicali, ma abbiamo avuto problemi con le autorità. Abbiamo perciò deciso di acquistare un fonometro. tra i vari preventivi ne scegliamo uno (11288_Alberto_Agostini) e acquistiamo il fonometro di classe due sc103 con i vari accessori. Approviamo l'ordine (11289_Alberto_Agostini) ed effettuo io il bonifico facendo però fare fattura al locale. mi arriva la mail con il codice spedizione e in due giorni arriva il pacco. quando lo apro però mi accorgo che mancano: la cuffia antivento, il cavetto di connessione al pc e il calibratore ds1. chiamo e mi spiegano che il calibratore (del costo di più di 100 euro) di solito è a parte, mentre degli altri oggetti ammettono la dimenticanza. Faccio notare allora che sia il preventivo che nell'ordine il calibratore è sempre presente. Ammettono di aver sbagliato e mi comunicano che mi faranno una spedizione con tutto il materiale che manca e che hanno già a magazzino. Passano quindici giorni e oltre a non arrivare niente, nessuno si fa
sentire. Chiamo e mi dicono che il mio calibratore è stato spedito ad
un altro cliente, e non avendone più in casa devo aspettare che ne arrivi un altro. Aspetto e dopo quindici/venti giorni richiamo. rispondono che è arrivato, lo collaudano e poi lo avrebbero spedito. passano i giorni senza che nessuno si faccia sentire, chiamo e mi dicono che il calibratore lo hanno mandato a certificare. Aspetto altri venti giorni, ma niente. chiamo per l'ennesima volta e la risposta è: "è appena stato spedito". chiedo gentilmente l'identificativo della spedizione e riattacco. Aspetto, la mail non arriva, il pacco neanche. chiamo e mi rispondono che il corriere è passato ma non ha trovato nessuno (strano visto che la prima è andata bene, e comunque la mail col numero?? e poi di solito il corriere che non trova nessuno chiama o lascia un biglietto, no?) mi dicono che il pacco è fermo al magazzino dello spedizioniere, lo avrebbero sbloccato con un fax e rifatto la spedizione. chiedo il solito codice, ma niente. chiamo e mi dicono che a loro risulta spedito, chiedo ancora il codice, per rintracciare il pacco, ma la mail non arriva. ho scritto loro una mail richiedendo il numero della spedizione, ma niente. domani richiamo, ma nel frattempo cosa posso fare? ho letto della messa in mora, è fattibile? e se nel frattempo arriva, che faccio?
grazie
Alberto, da Trevignano (TR)