Cara ADUC
Acquisto on line - prodotto non disponibile
Domanda
13 agosto 2021
Spettabile ADUC,
complimenti come sempre per il preziosissimo servizio che offrite
ai cittadini.
Il 04/08/21 ho acquistato su un noto sito di alcolici una
prestigiosa bottiglia di Rum. Seguivo da tempo il prodotto e
attendevo che fosse messo in promozione. La promozione (sconto del
15%) c'è stata proprio il giorno 04/08 e io ho effettuato subito
l'acquisto, che è stato prontamente accettato, confermato, pagato
e fatturato, con comunicazione da parte del venditore che la
consegna sarebbe avvenuta entro oggi 06/08.
Oggi invece il venditore mi comunica che il prodotto non è più
disponibile e mi propone o il rimborso o la sostituzione con un
prodotto a mia scelta della stessa categoria.
Io vorrei quel prodotto al prezzo che ho pagato. Posso
pretenderlo, visto che il prodotto è comunque facilmente
reperibile sul mercato?
Oppure devo necessariamente effettuare una delle scelte proposta
dal venditore?
Questo il link alle condizioni generali del venditore:
https://www.bernabei.it/termini-e-condizioni
Grazie
Stefano, dalla provincia di VR
Stefano, dalla provincia di VR
Risposta ADUC
lei ha formalmente ragione ma, visto che il venditore le offre il rimborso, lei dovrebbe procedere contro lo stesso per i danni che le ha arrecato. Un po' macchinoso, oltre il primo tentativo bonario che le consigliamo di fare con una diffida ad adempiere: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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