Cara ADUC
acquisto on line non consegnato perchè rotto dal corriere
Domanda
4 dicembre 2018
Black Friday
Acquisto ebay N* oggetto: xxxxxx (microfono Rode per macchina fotografica)
Venditore: money_saver_shop l'oggetto è stato segnalato in offerta a 15,86 Euro (ne costa in genere tra i 45 e 60), un prezzo molto conveniente. Erano giornate di black friday e l'ho subito comprato.
Risultato come spedito non arrivava e dopo un'attesa di un paio di giorni ho contattato il venditore che mi risponde:
"Buongiorno sono spiacente, ma il corriere mi ha informato di avere danneggiato il prodotto in fase di consegna.
Purtroppo non ho un altro prodotto simile allo stesso prezzo. Questo era l'ultimo che avevamo in esposizione. Ne sono arrivati altri stamattina, ma non hanno lo stesso prezzo. Nel caso mi faccia sapere. Procedo intanto al imborso. cordiali saluti"
Avrei preferito che l'oggetto mi arrivasse anche "rotto" per poterlo vedere; magari il danno era recuperabile, e per il prezzo che aveva, magari era accettabile. Che ne so senza averlo potuto vedere?
Sono convinta che il venditore si sia pentito di aver messo in vendita un oggetto a un così buon prezzo e non me lo abbia voluto mandare (magari si è sbagliato a anzichè scrivere 15 voleva scrivere 51 :-)...
Ha preferito restituire i soldi senza neanche chiedermi se mi andava bene. Inoltre avendo rimborsato immediatamente, non ho potuto più mettere un feedback al venditore (che così si è subito tutelato sapendo che lo avrei ovviamente fatto negativo).
Come acquirente non avrei diritto all'invio dello stesso prodotto (visto che è un prodotto standard) allo stesso prezzo al quale era stato venduto e che avevo già pagato?
grazie
Teresa, dalla provincia di BO
Acquisto ebay N* oggetto: xxxxxx (microfono Rode per macchina fotografica)
Venditore: money_saver_shop l'oggetto è stato segnalato in offerta a 15,86 Euro (ne costa in genere tra i 45 e 60), un prezzo molto conveniente. Erano giornate di black friday e l'ho subito comprato.
Risultato come spedito non arrivava e dopo un'attesa di un paio di giorni ho contattato il venditore che mi risponde:
"Buongiorno sono spiacente, ma il corriere mi ha informato di avere danneggiato il prodotto in fase di consegna.
Purtroppo non ho un altro prodotto simile allo stesso prezzo. Questo era l'ultimo che avevamo in esposizione. Ne sono arrivati altri stamattina, ma non hanno lo stesso prezzo. Nel caso mi faccia sapere. Procedo intanto al imborso. cordiali saluti"
Avrei preferito che l'oggetto mi arrivasse anche "rotto" per poterlo vedere; magari il danno era recuperabile, e per il prezzo che aveva, magari era accettabile. Che ne so senza averlo potuto vedere?
Sono convinta che il venditore si sia pentito di aver messo in vendita un oggetto a un così buon prezzo e non me lo abbia voluto mandare (magari si è sbagliato a anzichè scrivere 15 voleva scrivere 51 :-)...
Ha preferito restituire i soldi senza neanche chiedermi se mi andava bene. Inoltre avendo rimborsato immediatamente, non ho potuto più mettere un feedback al venditore (che così si è subito tutelato sapendo che lo avrei ovviamente fatto negativo).
Come acquirente non avrei diritto all'invio dello stesso prodotto (visto che è un prodotto standard) allo stesso prezzo al quale era stato venduto e che avevo già pagato?
grazie
Teresa, dalla provincia di BO
Risposta ADUC
se il venditore ha detto che non aveva un altro prodotto simile, Lei non ha alcuna possibilità di riaverlo. Il venditore ha giustamente risolto il contratto provvedendo al rimborso del dovuto.
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