Cara ADUC
Acquisto oggetto difettoso
Domanda
12 gennaio 2016
Gentili signori,
ho acquistato delle lenzuola in flanella che al primo lavaggio si sono rovinate, non per negligenza nel lavaggio ma per un chiaro difetto del tessuto. Il venditore inizialmente si è dato disponibile a contattare la casa produttrice ma poi non ha più risposto alle mie email.
Posso rifarmi io direttamente sul produttore? Come devo comportarmi? Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Tania, da Guardiagrele
ho acquistato delle lenzuola in flanella che al primo lavaggio si sono rovinate, non per negligenza nel lavaggio ma per un chiaro difetto del tessuto. Il venditore inizialmente si è dato disponibile a contattare la casa produttrice ma poi non ha più risposto alle mie email.
Posso rifarmi io direttamente sul produttore? Come devo comportarmi? Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Tania, da Guardiagrele
Risposta ADUC
dipende da quando ha fatto l'acquisto. Entro i primi due anni si puo' rivolgere al venditore (entro i primi sei mesi dall'acquisto l'onere della prova del difetto, s fronte della sua dichiarazione, spetta al venditore). Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti