Cara ADUC
Acquisto mobili IKEA
Domanda
17 agosto 2021
Salve, ho acquistato nr.3 cucine compreso il montaggio presso IKEA
di Chieti. I tempi di consegna sono stati rispettati, ma ho
riscontrato anomalia di montaggio a tutte e tre le cucine, in
quanto non sono stati rispettati sia l'ordine di montaggio dei
vari pezzi che la posizione a parete (o troppo a dx o troppo
accentrato) non rispettando di fatto il progetto che con
l'operatore IKEA avevamo stabilito e disegnato. Questi errori mi
penalizzano perchè 1: i fuochi della cucina a gas li hanno
posizionati erroneamente sotto la presa elettrica non rispettando
il progettino, 2: la cucina accentrata non mi permette di
affiancare il frigo calcolato nel progettino, 3: la terza cucina
montata troppo verso dx alla parete non mi consente di inserire la
lavatrice standard come da progettino. Non potendo seguire bene le
fasi di montaggio per motivi di lavoro, mi hanno fatto firmare la
consegna che ad un primo sguardo mi sembrava buono. Ora mi ritrovo
dal 09 luglio questo problema segnalato tre volte ed ancora in
attesa di una risposta. Considerato che sono case per vacanze
situate a Vieste in zona prestigiosa sto perdendo circa € 3.000,00
a settimana e questo l'ho pure segnalato al servizio cliente ma
ancora niente. Cosa mi consigliate di fare ? In attesa,
Cordialissimi Saluti,
Gaetano, dalla provincia di FG
Gaetano, dalla provincia di FG
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora in cui fa presente le difformità rispetto agli accordi e che, nel caso, pretenderà anche i danni che le stanno arrecando:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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