Cara ADUC
acquisto logitravel
Domanda
9 maggio 2017
Ho acquistato un pacchetto fly&drive più di 15 gg fa.
Mi sono subito reso conto che qualcosa non andava. Mi hanno chiesto un anticipo a titolo di caparra di circa il 50%, con una penale in caso di recesso dell'intero importo e operante immediatamente. Purtroppo sono stato un pirla, spinto dall'euforia della mia famiglia ho acquistato con carta di credito.
Ho poi effettuato delle ricerche su blog che parlavano della compagnia rendendomi conto che godono di una pessima reputazione.
Ho verificato i prezzi applicati e mi sono reso conto che ho speso un 50% in più di quello che avrei potuto fare da solo.
Successivamente ho opposto qualche reclamo. Al telefono mi hanno detto che era impossibile che avessi trovato simili prezzi e mi hanno invitato a inviare i preventivi. Dopodichè hanno cominciato a fare melina. Mi hanno rassicurato promettendomi assistenza telefonica ma ad ora mi hanno scritto che per recedere avrei dovuto pagare la caparra che ammonta a circa 700 euro. Costo del viaggio 1300 euro. Vi chiedo se è possibile esperire qualche tentativo di pressione sulla agenzia o broker online che è logitravel.net. In attesa Vs. Cordialmente.
Matteo
Mi sono subito reso conto che qualcosa non andava. Mi hanno chiesto un anticipo a titolo di caparra di circa il 50%, con una penale in caso di recesso dell'intero importo e operante immediatamente. Purtroppo sono stato un pirla, spinto dall'euforia della mia famiglia ho acquistato con carta di credito.
Ho poi effettuato delle ricerche su blog che parlavano della compagnia rendendomi conto che godono di una pessima reputazione.
Ho verificato i prezzi applicati e mi sono reso conto che ho speso un 50% in più di quello che avrei potuto fare da solo.
Successivamente ho opposto qualche reclamo. Al telefono mi hanno detto che era impossibile che avessi trovato simili prezzi e mi hanno invitato a inviare i preventivi. Dopodichè hanno cominciato a fare melina. Mi hanno rassicurato promettendomi assistenza telefonica ma ad ora mi hanno scritto che per recedere avrei dovuto pagare la caparra che ammonta a circa 700 euro. Costo del viaggio 1300 euro. Vi chiedo se è possibile esperire qualche tentativo di pressione sulla agenzia o broker online che è logitravel.net. In attesa Vs. Cordialmente.
Matteo
Risposta ADUC
dovremmo leggere le condizioni di contratto che ha accettato. Se in effetti lei ha sottoscritto un contratto che prevedeva una penale in caso di recesso sarà costretto a pagare quella somma.
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