acquisto frigocombinato difettoso

Ho acquistato un frigocombinato difettoso che su lato freezer ha presentato formazione ghiaccio per entrata aria dalla guarnizione. Mi hanno siliconato l'armadio frigo risolvendo entrata aria ma la temperatura al suo interno non è come da scheda allegata. La norma di riferimento che si evince sulla scheda prevede che la temperatura massima dello scomparto freezer sia di -18gradi. Hanno misurato le temperature e affermato che la loro scheda non contempla temperatura dell'aria ma dei cibi ma non è assolutamente vero. Posso richiedere sostituzione visto che l’interno della struttura frigo è stata anche esposta per 37gg ad umidità che può danneggiare materiale isolante e nel tempo degradare i tubi gas che passano a ridosso dell’aria siliconata? Per loro il frigo è a norma e riparato.
Grazie
Emmanuele, dalla provincia di RO