acquisto fantasma

Buongiorno volevo segnalarvi quanto segue: il 9 agosto mi è stato addebitato sulla mia posyepay l'importo di euro 30,50 da parte di italiaonline per l'acquisto di una casella PEC sul sito libero.it. Il giorno stesso ho chiesto il recesso dell'acquisto, chiesto la chiusura dell'account che avevo su libero.it e chiesto chiarimenti su come avessero i miei dati della carta di credito. Fino ad oggi niente di tutto questo è avvenuto. Non ho avuto il rimborso, l'account è ancora attivo e per di più facendo i login alla PEC risulta indirizzo non valido e soprattutto non ho ancora saputo perchè avessero i miei dati della carta postepay che ho dovuto bloccare. Sono invalido civile totale e abito in aperta campagna e mi servo degli acquisti online anche per i generi alimentari. Cosa che non posso più fare per la paura di subire un'altra situazione come quella che
vi ho descritto. E' possibile che non ci sia un minino di diritto in questo paese? Possono delle persone comportarsi come la italiaonline senza che nessuno le controlli? Naturalmente ho scritto al Garante per i dati personali ma se scrivevo a mio cugino in Australia era meglio. Vi ringrazio se possiate chiarirmi el idee.
Distinti saluti
Maurizio, da Itri (LT)