Acquisto ePRICE

Buongiorno, il 15 maggio ho acquistato sul sito ePrice un climatizzatore compresa installazione per sostituire il mio vecchio ma ancora funzionante. Sono stato contattato per l'installazione il 21 giugno ma quella mattina non è arrivato nessuno. Il problema era che il tecnico non ha potuto ritirare il clima dal magazzino perchè non ancora svincolato da eprice. Ho quindi perso mezza giornata di ferie. Il 30 giugno finalmente il tecnico viene a casa mia, smonta il mio clima e quando fa per montare il motore del nuovo si accorge che è sfondato e mancante di parti. La ditta che si occupa dell'installazione mi ha detto che avrebbe dovuto ripristinare il vecchio ma così non è stato.
Ora sono in attesa di sostituzione del clima che ancora non è avvenuta ad oggi (20 luglio). 2 mesi per l'installazione di un climatizzatore è veramente troppo. Grazie ai vostri consigli che ho letto sul sito mi sono fatto avanti con una PEC di richiesta danni per il giorno di ferie mancato, un muro rovinato dallo smontaggio del vecchio clima, un'altra mezza giornata persa per poi scoprire che il clima era rotto ed un indennizzo giornaliero per il disagio che io e la mia famiglia siamo costretti a subire proprio nel periodo di maggior caldo. Vorrei avere un vostro parere sulla richiesta che vi allego e che ho spedito via PEC ad ePRICE.
Grazie
Daniele, da Orzinuovi (BS)