Cara ADUC
acquisto su ebay con paypal
Domanda
18 luglio 2013
buongiorno ho effettuato un acquisto su ebay per 4 ombrelli di determinate dimensioni. Il Venditore (inglese) mi ha inviato ombrelli più piccoli. avendo pagato con paypal ho aperto una contestazione ed un reclamo. Li mi hanno detto di rispedire la merce per avere il rimborso. Fatto ciò e fornita la prova della spedizione effettuata con corriere tracciato Paypal ha chiuso la contestazione senza provvedere al rimborso e non dandomi più alcuna comunicazione. Al telefono(servizio a pagamento) non rispondono, nei contatti via mail rimandano al contatto telefonico (in quanto a pagamento) e comunque non rispondono.
Credo ci siano degli estremi per una denuncia di truffa e di concorso nella truffa, cosa ne pensate?
grazie
Massimo, da Milano
Credo ci siano degli estremi per una denuncia di truffa e di concorso nella truffa, cosa ne pensate?
grazie
Massimo, da Milano
Risposta ADUC
innanzitutto si faccia valere con Paypal con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
dove spiega quello che è successo e che ha già fatto un reclamo, rispettando quindi le condizioni le condizioni di protezione dell'acquirente previste da PayPal (Punto 13).
Oltre a questo, invii anche una lettera di messa in mora al venditore del prodotto.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
dove spiega quello che è successo e che ha già fatto un reclamo, rispettando quindi le condizioni le condizioni di protezione dell'acquirente previste da PayPal (Punto 13).
Oltre a questo, invii anche una lettera di messa in mora al venditore del prodotto.
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