Acquisto Condizionatore Portatile e garanzia legale di conformità

Buongiorno, purtroppo lo scorso 5 agosto ho effettuato sul sito PrezzoForte, l'acquisto di una lavastoviglie, che mi deve ancora essere consegnata, e di un condizionatore portatile Beko, consegnatomi il 10/08/22, per il quale ho dapprima esercitato recesso (tramite segnalazione sul loro sito, il giorno dopo) perché solo una volta aperta la scatola, ho visto il grosso tubo di scarico dell'aria che andava posizionato fuori dalla finestra, e, nel mio caso ciò non è tecnicamente possibile. Il venditore dice di avere accolto e autorizzato il recesso e che la restituzione del prodotto sarebbe stata interamente a mio carico. Quindi, sul sito la pubblicità del prodotto è ingannevole perché da nessuna parte c'è scritto di questo tubo di scarico; dal canto loro, mi è stato risposto che io ero avrei dovuto sapere dell'esistenza del tubo. Comunque, a conti fatti, 268€ è costato il condizionatore, che non posso utilizzare per i motivi già esposti, 20€ li ho pagati come spese di spedizione e altri 50€ circa li dovrò pagare per restituire il prodotto da Roma a Caserta. Poiché il rimborso, in caso di recesso, non sarebbe neanche stato per l'intera somma pagata, decido di tenerlo sfruttando solo la funzione di pompa di calore in un altro ambiente di casa e scopro (come da recensioni reperite, purtroppo solo ex post, su Amazon) che questa funzione è praticamente nulla, perché pigiando il relativo tasto, anziché fuoriuscire aria calda, esce aria fredda. Pertanto il 16/08/22 ho inviato loro, tramite pec, la richiesta di applicazione "garanzia legale di conformità" specificando di chiedere, qualora non fosse possibile la sostituzione/riparazione del medesimo (e credo proprio non lo sia perché vari consumatori, nelle recensioni hanno rilevato la mia stessa anomalia e potrebbe trattarsi di un importante difetto di fabbrica), la risoluzione del contratto con restituzione di €268,00 già pagati, oltre i 20€ di spese di spedizione, già pagati e la restituzione del prodotto a loro carico. Mi hanno risposto che questo difetto, praticamente me lo sarei inventato una volta lette le recensioni e che dovrebbe venire un tecnico della Beko a dimostrare il tutto, e che in alternativa ho già, da parte loto, autorizzato il recesso e aspettano che restituisca loro il prodotto, sempre a mie spese. E, fra l'latro sono passata per bugiarda e truffatrice perché mi sarei inventata che la pompa di calore non funziona, e prima ancora mi è stato detto che non avrei posizionato il tubo di scarico fuori dalla finestra per far funzionare la pompa di calore, dandomi implicitamente anche della deficiente. Posso intanto inoltrare una segnalazione informativa alla GDF? Chiedo cortesemente vostri suggerimenti su come continuare a comportarmi. Ringrazio anticipatamente e attendo vostro riscontro. Cordiali saluti
Rita, dalla provincia di RM