acquisto in Cina

Salve, ho fatto un acquisto online su un sito cinese, un paio di scarpe, mi hanno mandato un altro modello e per giunta falso, voglio mandarle indietro, ho pagato tramite carta di credito prepagata, posso avvalermi in qualche modo anche se mi costa di più rispedirle ma per soddisfazione voglio che mi rimborsino i soldi, alle email non mi risponde più il sito, per le mie insistenze la chiuso, tramite il pagamento posso risalire comunque a chi ha incassato i soldi e fargli
una denuncia, grazie per la risposta
Raffaele, da Brescia (BS)