Cara ADUC
Acquisto cellulare ricondizionato
Domanda
26 luglio 2018
Buonasera, circa 4 mesi fa ho acquistato un iPhone 7 ricondizionato, certificato e garantito 1 anno (come specificato sul sito e sulla fattura). Da qualche giorno il cellulare va in bootloop (tenta di riaccendersi all'infinito). Spedito al venditore con l'intento di ripararlo, questo mi dice che il problema è frutto di un aggiornamento non riuscito e quindi non in garanzia; totale riparazione 130€. Considerato che il telefono aveva gli aggiornamenti automatici disattivati, ho qualche possibilità di rivalsa? Grazie e a presto.
Guido, dalla provincia di PN
Guido, dalla provincia di PN
Risposta ADUC
A ns avviso la garanzia da riconoscere per i prodotti ricondizionati è sostanzialmente quella legale, non inferiore ad 1 anno. Si faccia perciò
valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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