acquisto biglietti partita

Buonasera vorrei sapere come poter denunciare una società che vende on line i biglietti delle partite di calcio in particolare mi riferisco alla truffa che hanno messo in atto nei miei confronti in quanto in data 2 settembre abbiano acquistato 2 biglietti per la partita di calcio milan - juve del 20 settembre, abbiamo regolarmente pagato con carta di credito euro 178,81 e ci era stato assicurato che i biglietti sarebbero arrivati entro il 17 settembre ma ad oggi ancora niente perciò dobbiamo rinunciare alla partita e perdiamo anche i soldi della prenotazione di un albergo a Milano. Avrei bisogno di aiuto
Grazie
Aquili, da Chiaravalle (AN)