Cara ADUC
Acquisto automobile
Domanda
7 dicembre 2018
Buongiorno,
Essendo neopatentato ho voluto comprarmi una macchina, sono quindi andata sul motore di ricerca e ho scritto nella barra di ricerca auto per neopatentato, sono venuti fuori più annunci, ho scelto allora una dove era scritto macchina "ok neopatentato", ho quindi chiamato il numero, il venditore mi ha confermato che era una macchina per neopatentato. Sono andata quindi a vedere la macchina di persona, mi è piaciuta e il rivenditore mi ha di nuovo confermato che l'auto può essere guidata da un neopatentato, ho preferito pagare l'auto usata da un rivenditore piuttosto che da un privato per non avere brute sorprese. Ho quindi pagato la macchina 900 ( prezzo non trattabile) + il trapasso per un totale di euro 1336. 3 mesi dopo i vigili mi hanno ritirato la patente e fatto una multa di 161 EUR facendomi sapere che la macchina non poteva essere guidata da un neopatentato,ho quindi chiamato il rivenditore che ha ammessa la sua colpa e mi ha promesso di cambiare la macchina appena ne ha una che po' essere guidata da un neopatentato, i vigili dopo il ritiro della patente mi hanno spiegato il modo di verificare se una auto può essere guidata da un neopatentato, quindi nel Arco di due mesi ne ho trovato tre sul sito del rivenditore, ma si è rifiutato di cambiare la macchina. L'ultima volta che ho visto una macchina su il suo sito gli ho mandato un messaggio dicendo che questa macchina poteva essere guidata da neopatentato, mi ha detto di bloccare la macchina. Il giorno del appuntamento per ritirarla mi ha chiamato dicendo che aveva venduto la macchina. Nel frattempo la macchina, un mese dopo il ritiro della patente si è fermata mentre la guidava il mio marito, con la spia del motore e del immobizatore accesa, era ancora sotto garanzia, l'abbiamo chiamato subito per spiegarli il problema e ci ha detto che non c'era posto nel suo parcheggio quindi non poteva prenderla, l'abbiamo chiamato ogni giorno sempre lo stesso discorso, fino a quando l'ho minacciato di andare per via giudiziaria. A questo punto è venuto a prendere la macchina senza avvisarmi, sono andata a ritirare i miei effetti personali nella macchina quando ho visto che non c'era più l'ho chiamato ed mi ha confermato di avere l'auto ed fra una settimana me la cambiava con un altra, gli ho detto di firmare un foglio dove dice di aver preso la macchina con effetti personali e che fra una settimana me la cambiava, si è rifiutato. L'ho chiesto allora di riportare l'auto perché non poteva prendere la mia auto con tutto quello che c'era dentro senza avvisarmi, mi ha allora fatto capito che prima di una settimana non era possibile. Dopo una settimana mi ha fatto sapere di non avere una nuova macchina da darmi e per ritirare la mia dovevo firmare un foglio sino non mi dava l'auto. Ho perso due lavori con il ritiro della patente, perso 3 giorni di scuola che devo recuperare pagando 90 euro e c'erano 300 euro come riserva nell'auto che non so se rivedrò.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Afca, dalla provincia di VA
Essendo neopatentato ho voluto comprarmi una macchina, sono quindi andata sul motore di ricerca e ho scritto nella barra di ricerca auto per neopatentato, sono venuti fuori più annunci, ho scelto allora una dove era scritto macchina "ok neopatentato", ho quindi chiamato il numero, il venditore mi ha confermato che era una macchina per neopatentato. Sono andata quindi a vedere la macchina di persona, mi è piaciuta e il rivenditore mi ha di nuovo confermato che l'auto può essere guidata da un neopatentato, ho preferito pagare l'auto usata da un rivenditore piuttosto che da un privato per non avere brute sorprese. Ho quindi pagato la macchina 900 ( prezzo non trattabile) + il trapasso per un totale di euro 1336. 3 mesi dopo i vigili mi hanno ritirato la patente e fatto una multa di 161 EUR facendomi sapere che la macchina non poteva essere guidata da un neopatentato,ho quindi chiamato il rivenditore che ha ammessa la sua colpa e mi ha promesso di cambiare la macchina appena ne ha una che po' essere guidata da un neopatentato, i vigili dopo il ritiro della patente mi hanno spiegato il modo di verificare se una auto può essere guidata da un neopatentato, quindi nel Arco di due mesi ne ho trovato tre sul sito del rivenditore, ma si è rifiutato di cambiare la macchina. L'ultima volta che ho visto una macchina su il suo sito gli ho mandato un messaggio dicendo che questa macchina poteva essere guidata da neopatentato, mi ha detto di bloccare la macchina. Il giorno del appuntamento per ritirarla mi ha chiamato dicendo che aveva venduto la macchina. Nel frattempo la macchina, un mese dopo il ritiro della patente si è fermata mentre la guidava il mio marito, con la spia del motore e del immobizatore accesa, era ancora sotto garanzia, l'abbiamo chiamato subito per spiegarli il problema e ci ha detto che non c'era posto nel suo parcheggio quindi non poteva prenderla, l'abbiamo chiamato ogni giorno sempre lo stesso discorso, fino a quando l'ho minacciato di andare per via giudiziaria. A questo punto è venuto a prendere la macchina senza avvisarmi, sono andata a ritirare i miei effetti personali nella macchina quando ho visto che non c'era più l'ho chiamato ed mi ha confermato di avere l'auto ed fra una settimana me la cambiava con un altra, gli ho detto di firmare un foglio dove dice di aver preso la macchina con effetti personali e che fra una settimana me la cambiava, si è rifiutato. L'ho chiesto allora di riportare l'auto perché non poteva prendere la mia auto con tutto quello che c'era dentro senza avvisarmi, mi ha allora fatto capito che prima di una settimana non era possibile. Dopo una settimana mi ha fatto sapere di non avere una nuova macchina da darmi e per ritirare la mia dovevo firmare un foglio sino non mi dava l'auto. Ho perso due lavori con il ritiro della patente, perso 3 giorni di scuola che devo recuperare pagando 90 euro e c'erano 300 euro come riserva nell'auto che non so se rivedrò.
Grazie in anticipo per il vostro aiuto.
Afca, dalla provincia di VA
Risposta ADUC
lei può ricorrere nelle sedi opportune se il reclamo è supportato da una documentazione adeguata o da testimonianze di terze persone che abbiano assistito ad ogni trattativa. Per chiarezza; se lei può dimostrare che il requisito di auto consentita alla guida di neopatentati era presente on line, potrà chiedere formalmente l'annullamento del contratto di acquisto con rimborso di quanto pagato e un congruo risarcimento dei danni, facendosi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece intende contestare solo il riconoscimento della garanzia legale dell'acquisto e delle modalità illegali con le quali è stata ritirata l'auto guasta, proceda ugualmente come sopra, intimando la dovuta riparazione in tempi certi o la sua sostituzione con un mezzo di orari o superiore qualità.
Nel caso in cui la società non accolga una (o entrambe) delle due richieste, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se invece intende contestare solo il riconoscimento della garanzia legale dell'acquisto e delle modalità illegali con le quali è stata ritirata l'auto guasta, proceda ugualmente come sopra, intimando la dovuta riparazione in tempi certi o la sua sostituzione con un mezzo di orari o superiore qualità.
Nel caso in cui la società non accolga una (o entrambe) delle due richieste, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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