Acquisto abito da sposa PRONOVIAS

Buonasera, nel novembre del 2019 ho acquistato un abito da sposa presso lo store di Pronovias di Roma. Il contratto prevedeva il saldo dell'abito in tre tranches una delle quali in prossimità della consegna, fissata a giugno del 2020. A causa Covid purtroppo il matrimonio è stato sospeso. Ad oggi ho saldato due aprti del vestito manca l'ultima che sarebbe da effettuare alla data di consegna (da contratto giugno 2020). lo staff di PRONOVIAS con fare molto "intimidatorio" mi intima di saldare l'abito entro Agosto 2021 (sostenendo che sia una nuova data di consegna che io non ho mai indicato e per la quale non ho mai firmato alcun documento) per la consegna tassativa entro Agosto 2022 e mi intima di firmare delle condizioni molto svantagiose che mi obbligherebbero a ritirare l'abito entro agosto 2022, senza effettuare eventuali modifiche. Io non avrei problemi a saldare l'abito ma vorrei mantenere la data aperta visto l'incertezza della situazione attuale. Ad oggi risultano irreperibili telefoncamente. C'è un modo per far valere le condizioni? grazie mille cordiali saluti
Gemma, dalla provincia di MI