Acquisti on line

Ho ordinato una lavastoviglie a Mediaworld che doveva essere consegnata previo appuntamento telefonico e con ritiro dell'usato e montaggio. Consegna preavvisata e subito dopo disdettata. La lettura del tracking, però, rivela consegna effettuata. Chiesti lumi a Mediaworld con mail, chiamata telefonica al service che promette riscontro entro 24/48 ore, pec e sollecito con altra pec e nuova chiamata al service che assicura di segnalare l'urgenza. Dal termine di consegna indicato in fattura sono trascorsi già otto giorni. Ho l'esigenza di avere subito la disponibilità della lavastoviglie perché con le feste ci saranno ospiti, e, quindi, rinunciando al modello che avevo scelto dovrò trovarne una in pronta consegna da un negozio locale. Posso formalizzare il recesso e chiedere i danni.
Francesco, dalla provincia di PA