ACEA ATO 2

Spettabile Associazione,
vorrei sapere se procedere contro l’ACEA per mancata accettazione di una autocertificazione.
I FATTI:
Mi sono state annullate due mie richieste di voltura tramite lo sportello online.
Dopo chiarimenti telefonici al numero verde, mi sono recato allo sportello di Frascati.
La richiesta mi è stata respinta con la motivazione che non avevo nè il certificato di avvenuta stipula, redatto dal Notaio, nè la fotocopia dell'atto notarile che sono indispensabili quando il precedente utente sia moroso (mi sono fatto dare una dichiarazione dall'impiegata che lo attesta).
In tale contesto evidenzio che:
- ho proceduto ad attestare il possesso dell'immobile con dichiarazione sostitutiva che conteneva tutti gli estremi del possesso dell'immobile ad esclusione del numero della raccolta;
- il certificato catastale, acquisito via online dal sito delle Agenzie delle Entrate, attestanti tali estremi non è stato ritenuto valido;
- il certificato del Notaio di avvenuta stipula non avrebbe contenuto, in ogni caso, l'unico dato mancante nella mia autocertificazione, ovvero il numero raccolta;
- il sito web dell'ACEA ammette l'autocertificazione (http://aceaato2.it/ViewCategory.aspx?catid=71b51ae031f24d4683518299f35c918c)
Vorrei procedere contro di loro per il rifiuto oppostomi dal loro impiegato con:
- esposto alla procura della repubblica con la richiesta di verificare se l’omessa accettazione di un'autocertificazione costituisce reato;
- azione legale per il danno subito (permesso dal lavoro e danni morali).
Cosa mi consigliate?
Ho tutta la documentazione (vedasi allegato ) a corredo di quanto sopra riassunto.
Volete far propria la mia lamentela visto il probabile enorme numero di utenti ACEA nelle mie condizioni (utente precedente moroso)?
Vi ringrazio in anticipo
Cordiali saluti
Leonardo, da Albano Laziale (RM)