Cara ADUC
Acconto non restituito
Domanda
1 settembre 2013
Buongiorno,
osservando un'ottima offerta sul volantino di un noto rivenditore di elettrodomestici mi sono recato in negozio per comprare una lavatrice.
Era il secondo giorno in cui era presente lo sconto ma di lavatrici non ne erano rimaste senonchè l'addetto al reparto mi ha proposto di ordinarla con un acconto del 20%. Un po' preoccupato chiedo però che cosa ne sarebbe stato del mio acconto e mi viene detto che non ci sarebbero stati problemi e che comunque sicuramente la lavatrice sarebbe arrivata.
Dopo 10 giorni mi avvertono che la lavatrice non è più disponibile e che non sono intenzionati a restituirmi i soldi se non con un buono spesa.
Io ho come ricevuta un foglio su cui viene registrato l'acconto per una lavatrice di una certa marca e modello.
Com'è possibile che possano obbligarmi a comprare altro?
Mi potete dire se è corretto come comportamento?
Luca, da Torino (TO)
osservando un'ottima offerta sul volantino di un noto rivenditore di elettrodomestici mi sono recato in negozio per comprare una lavatrice.
Era il secondo giorno in cui era presente lo sconto ma di lavatrici non ne erano rimaste senonchè l'addetto al reparto mi ha proposto di ordinarla con un acconto del 20%. Un po' preoccupato chiedo però che cosa ne sarebbe stato del mio acconto e mi viene detto che non ci sarebbero stati problemi e che comunque sicuramente la lavatrice sarebbe arrivata.
Dopo 10 giorni mi avvertono che la lavatrice non è più disponibile e che non sono intenzionati a restituirmi i soldi se non con un buono spesa.
Io ho come ricevuta un foglio su cui viene registrato l'acconto per una lavatrice di una certa marca e modello.
Com'è possibile che possano obbligarmi a comprare altro?
Mi potete dire se è corretto come comportamento?
Luca, da Torino (TO)
Risposta ADUC
non e' un comportamento corretto, anzi e' molto, ma proprio molto scorretto (in termini penali si chiama furto!). Per cui lo faccia loro presente, e se insistono, gravando la sua richiesta di rimborso anche delle spese ulteriori che ha dovuto sostenere per far valere i suoi diritti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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