abbonamento sky

Buonasera, sono un ex cliente sky dal 1/6/2014 e son riuscito a disdire senza problemi ma ad oggi mi trovo truffato da loro e mi spiego meglio.. in data 3/8/2014 sono stato contattato da sky, per ritornare abbonato, con la seguente offerta SKY TV + CALCIO + HD + SKY FAMIGLIA a soli 21 euro al mese iva compresa naturalmente ho accettato e ho fatto la registrazione vocale con quell'offerta. Purtroppo dopo 2 giorni (5 agosto) mi e' arrivata una mail di sky che mi dice che paghero' 26 euro al mese solo con SKY TV + CALCIO SENZA HD E FAMIGLIA A SEGUITO! ho mandato subito una raccomandata con ricevuta di ritorno(che vi allego) per la disdetta del mio abbonamento e in piu' ho respinto pochi giorni dopo il decoder, tramite bartolini,a sky logistica quindi ad oggi 6/9/2014 non ho ne' decoder, ne' tessera attiva, ne' nessun tecnico e' venuto ad agganciarmi niente. stasera mi e' arrivata da sky una telefonata nella quale mi dice che devo pagare una penale di 89 euro in quanto bisognava mandare la disdetta entro un mese quindi quella che ho mandato si riferiva al mese di settembre e il mio abbonamento era gia' stato attivato(cosi mi han detto)!?!? nella telefonata registrata la signorina mi ha detto che avevo 10 giorni di tempo x ripensarci... io ce ne ho messi 2! come mi devo muovere: devo pagare la penale anche se ho disdetto dopo 2 giorni? come noterete dall'allegato sky mi ha mandato la ricevuta di ritorno 11/8/2014 ho tutti i diritti x non pagare? in attesa di una vostra cordiale risposta Vi porgo i miei distinti saluti
Omar, da Crema (CR)