Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Abbonamento Sky

6 luglio 2013
Domanda 6 luglio 2013
Salve,
Il 20/04/2013 ho sottoscritto un abbonamento Sky a nome della mia compagna con un loro agente commerciale in un negozio dalle mie parti.. L'agente mi ha proposto un pacchetto che comprendeva my sky cinema + calcio + sport per 12 mesi a 29 euro con 49.00 euro di adeguamento impianto.. il contratto per problemi di antenna è partito un mese dopo circa.. sono venuti quindi i tecnici che si sono fatti pagare 50 euro per un dispositivo di cui non ho capito bene il funzionamento e hanno attivato sky.. io pensavo fossero i 50 euro di adeguamento impianto che avessero richiesto ma non è così.. Mi è arrivata una fattura di 130 euro dove ancora vogliono il pagamento dell'adeguamento dell'impianto di 49 euro e 34 euro al mese per solo sky e cinema (infatti io calcio e sport non li ho mai visti) e qualche altra spesa che non conosco..quindi il pacchetto che io ho sottoscritto a detta del call center (che tra l'altro è a pagamento e anche caro) dopo varie telefonate è che il mio abbonamento esiste ma che il loro agente non poteva fare l'abbonamento in quel modo e mi hanno consigliato di fare la disdetta. Con la disdetta però mi hanno chiesto di pagare tutto un anno di quel contratto che hanno fatto partire e che io non ho mai firmato.. quindi io non ho il mio abbonamento ho pagato 50 euro in più a detta loro ho fatto mille chiamate a pagamento senza risolvere niente e in più dovrei pagare un anno di sky..il call center ormai non risponde più fatemi sapere qualcosa voi per piacere.
distinti saluti
Daniele, da Guidonia (RM)

Risposta ADUC
dovrebbe verificare quello che prevede il contratto che ha sottoscritto, in merito all'adeguamento del suo impianto.
Se le spese non erano previste, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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