Cara ADUC
abbonamento servizi TIM mobile
Domanda
22 agosto 2014
Nell'agosto del 2012 ho aderito ad una promozione di TIM mobile per
l'acquisto a rate di un cellulare in abbinamento con una tariffa
minuti 250+sms 250+internet 1gb per complessive 49 € mensili. Durata
minima dell'abbonamento 24 mesi, con addebito su carta di credito.
Nonostante siano scaduti i 24 mesi la Tim ha unilateralmente
prolungato la promozione continuando ad addebitare la cifra di 39 €(ad
eccezione, quindi, della sola rata di 10 € relativa al pagamento
dell'apparecchio) sulla mia carta di credito. Come posso disdire tale
tariffa, considerando che la mia Banca mi ha detto che è impossibile
ritirare l'accredito automatico sulla carta, e che la tariffa è
carissima confrontata con altre oggi in vigore?
Francesco, da Cusano Milanino (MI)
Francesco, da Cusano Milanino (MI)
Risposta ADUC
dovrà innanzitutto leggere il contratto per capire se prevedeva il tacito rinnovo. Se è cosi', è legittimo che l'opzione tariffaria si sia rinnovata. In ogni caso, lei potrà recedere in qualsiasi momento dandone comunicazione con 30 giorni di preavviso (raccomandata a/r), oppure potrà migrare verso altro operatore.
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