Abbonamento premium su un sito gestito da Dateyard

Salve. Qualche settimana fa mi sono iscritto al sito areatrasgressiva.com, gestito da Dateyard, e ho effettuato l'upgrade per ottenere l'account premium per un mese. Informandomi online ho scoperto che questo abbonamento si rinnova automaticamente, quando questo passaggio non era per nulla specificato quando ho effettuato l'upgrade per l'account premium. Fatto sta che secondo i termini e condizioni del sito, per disdire l'abbonamento premium bisogna inviare un fax entro 14 giorni dalla fine della durata dell'abbonamento scelto, altrimenti l'abbonamento si rinnova per un altro mese. E non ci sono altri modi oltre al fax a quanto pare, e mi sembra un po' strano, comunque io ho inviato il fax entro questo periodo, ma non ho ricevuto alcuna risposta, quando è da 2 giorni che chiedo spiegazioni sul sito nell'area di supporto tecnico, senza risposta, e oggi è l'ultimo giorno prima che questo periodo di 14 giorni scada. Non vorrei che aspettassero la scadenza dell'abbonamento per effettuare un altro prelievo, ignorando la mia richiesta di disdetta. inoltre non avendo risposta da parte loro, non so se effettivamente il mio fax sia stato ricevuto o sia stato preso in considerazione. Ora cosa mi consigliate di fare? Io ho seguito le istruzioni del sito per chiudere questo abbonamento, ma pare che io venga ignorato.Potrei bloccare la carta ? in questo caso, sempre da quello che ho letto riguardo le esperienze di altri utenti, dovrebbero arrivarmi varie e-mail di una società di recupero crediti. sono attendibili o sono una truffa?
Grazie in anticipo, cordiali saluti.
Da Avellino (AV)