Abbonamento online

Buongiorno io mi sono abbonato a blabla magazine che prevedeva la rivista e uno smartphone in regalo...mi sono abbonato con un conto paypall ecco: la prima volta mi viene subito come sottoscritto addebitato i 2,99€ successivamente nascono dei problemi con la carta a cui danno vaghe risposte, cosi io gli fornisco un altra carta anche in quel caso si prendono 2,99€ dopodiche non arriva ne cellulare ne rivista...sono mesi che gli scrivo dicendogli almeno di darmi una
risposta al riguardo,almeno di rimborsarmi i 5,98€ dati, bene non hanno mai risposto, come devo agire? Come posso far valere i miei diritti?
Matteo, da Genova (GE)