Cara ADUC
abbonamento Linkem azienda
Domanda
30 ottobre 2014
Buongiorno, ho sottoscritto qualche giorno fa al canale internet con un abbonamento con la Linkem come azienda. Il modem mi è arrivato 2 giorni fa ma é con antenna esterna che io non posso mettere, infatti, al momento della sottoscrizione ho cliccato su "modem interno". Ho attivato il servizio per
vedere se comunque mettendola sulla finestra si poteva avere un segnale soddisfacente, ma non è cosi... Ora vorrei recedere avvalendomi del diritto di 10 giorni ma mi dicono che non posso farlo perché per i contratti di azienda non è
previsto. Inoltre non dovevo attivarlo, possono fare una cosa del genere? grazie
Francesco, da Roè Volciano (BS)
previsto. Inoltre non dovevo attivarlo, possono fare una cosa del genere? grazie
Francesco, da Roè Volciano (BS)
Risposta ADUC
Visto che lei ha effettuato la richiesta di un "modem interno" durante l'acquisto del prodotto, ha diritto a un indennizzo di 2.50 euro per malfunzionamento del servizio. Inoltre, potrà richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento. Non è invece esercitabile il diritto di recesso cui fa riferimento, in quanto si applica solo ai consumatori, e non alle aziende.
Può farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Può farsi valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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